Si vous détenez un forfait d´hébergement Aryup et ne désirez plus profiter du service compagnon goMobi, vous devrez effectuer quelques démarches.
Soumettre un billet d´annulation
Faites-nous parvenir un billet à partir du Centre d´assistance à la clientèle de votre région afin de nous prévenir que vous ne désirez plus profiter du service. Pour des raisons de sécurité, on vous demandera de fournir quelques informations de vérification; le service sera subséquemment annulé.
Veuillez noter que si vous ne soumettez pas un billet ou ne répondez pas à la vérification de sécurité, le service demeurera actif et vous continuerez d´être facturé.
Retirer le CNAME goMobi
Accédez à votre cPanel.
à partir de la rubrique Domaines, cliquez sur l´icône ??diteur simple de zone DNS.
Si vous détenez plusieurs domaines sur votre compte, sélectionnez le domaine hébergeant le CNAME goMobi. La page sera mise à jour automatiquement.
Dans le tableau Enregistrements définis par l´utilisateur au bas de l´écran, cliquez sur le lien « Supprimer » de la ligne du CNAME goMobi (celle débutant par « m. » devant le domaine mobilisé).
Lorsque l´invite Supprimer cet enregistrement? s´affichera, cliquez sur Supprimer. La page sera mise à jour automatiquement et le CNAME goMobi sera retiré.
Retirer la redirection javascript
Si vous avez ajouté une redirection javascript à la page d´index de votre site bureau, vous devrez la retirer :
- Si vous avez ajouté le code directement à la page web, vous devrez la modifier directement pour en supprimer le code.
- Si vous utilisez Soholaunch pour votre site web, ouvrez tout simplement la page d´accueil dans l´éditeur de page et retirez le Code objet personnalisé (Custom Code Object) de la mise en page (cliquez et déposez-le dans la corbeille située dans la barre d´outils au haut de la page).
Si vous rencontrez des difficultés lors de ces modifications à votre compte ou si vous avez des questions concernant le retrait de goMobi, veuillez ouvrir un billet de soutien et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
