Veuillez suivre les instructions suivantes pour transférer l´enregistrement de votre nom de domaine principal chez Aryup.
Note: Vous devez amorcer ce processus avant d´adhérer à un compte d´hébergement (si vous désirez opter pour un transfert automatique lors de votre adhésion) OU avant de demander un transfert de domaine principal.
Pour demander un transfert de domaine, veuillez visiter votre centre d´assistance à la clientèle et ouvrir un nouveau billet de soutien : http://www.aryup.com/clients/
- Déverrouillez l´enregistrement de votre domaine auprès de votre registraire actuel.
- Enlevez la protection de confidentialité sur les informations du WHOIS (le cas échéant), cette protection ayant tendance à détourner le courriel de vérification vers une adresse courriel de gestion sans réponse.
- Assurez-vous que vos informations d´enregistrement du WHOIS soient à jour et qu´elles contiennent la bonne adresse courriel de gestion.
- Obtenez le code d´autorisation de transfert, également appelé « clé EPP », auprès de votre registraire actuel; c´est ce code ou cette clé qui nous permettra d´effectuer le transfert.
- Assurez-vous de ne pas avoir enregistré ou transféré votre domaine au cours des 60 derniers jours (la politique de l´ICANN interdit les transferts durant cette période).
- Assurez-vous que nous dispositions du temps nécessaire pour amorcer le transfert de domaine avant qu´il n´arrive à échéance ou qu´il ne doive être renouvelé. Les transferts peuvent prendre jusqu´à sept (7) jours; nous vous recommandons d´en faire la demande au moins deux (2) semaines avant la date d´expiration afin de vous assurer que votre domaine ne cesse de fonctionner durant le transfert.
Si vous avez observé les six points précédents, vous devriez être en mesure de nous transférer votre enregistrement sans problème.
Après avoir amorcé le transfert, un courriel sera envoyé à l´adresse courriel de gestion associée au domaine. Si vous êtes incertain de cette adresse, veuillez communiquer avec votre registraire actuel ou utiliser le http://www.domaintools.com.
Si votre domaine est confidentiel, demandez à votre registraire de retirer cette fonctionnalité, celle-ci pouvant vous empêcher de recevoir le courriel de vérification.
Le courriel de vérification vous demandera de vous rendre à une adresse URL afin d´amorcer le processus de vérification.
La première page de vérification vous demandera votre nom de domaine et une clé de transfert.
REMARQUE : Veuillez noter qu´il ne s´agit PAS de la clé EPP/du code d´autorisation fourni(e) par votre registraire. La clé de transfert, fournie dans le courriel de vérification, vous permettra d´accéder au site de vérification.
Voici un exemple de courriel de vérification provenant d´XXX. Veuillez noter que ce courriel a été traduit à titre informatif, puisque le message que vous recevrez ne sera disponible qu´en anglais :
à : vous@domaine.com
Objet : Transfert du domaine.com
Le registraire officiel actuel pour ce nom de domaine est XXX.
Aryup a reçu une demande provenant de XXX le jeudi 11 février 2012 à 17:11:17 nous demandant d´en devenir le nouveau registraire officiel.
Vous avez reçu ce message parce que vous apparaissez comme étant le titulaire ou le gestionnaire de ce nom de domaine dans la base de données du WHOIS. Veuillez lire attentivement les informations suivantes concernant le transfert de votre nom de domaine :
- Vous devez accepter de conclure une nouvelle entente d´enregistrement avec nous. Une fois l´entente conclue, le transfert s´effectuera dans les cinq (5) jours suivants, à moins que la demande ne soit refusée par le registraire actuel.
- Une fois le transfert amorcé, vous ne pourrez transférer le nom de domaine à un autre registraire pour une période de 60 jours.
Veuillez visiter notre site Web afin de confirmer ou d´annuler le transfert. Si vous ne répondez pas à ce message, le transfert sera automatiquement annulé dans une semaine.
Si le lien URL ci-dessus ne vous amène pas directement à la page de confirmation du transfert, vous devrez entrer votre nom de domaine : domaine.com et la clé de transfert : XXXXXXXXX avant d´accepter le transfert.
VEUILLEZ NOTER : Plusieurs domaines nécessiteront un code d´autorisation pour approuver un transfert. Le code d´autorisation ne peut être obtenu qu´auprès de votre fournisseur de domaine actuel. Veuillez contacter ce dernier afin d´obtenir cette information.
Si le domaine que vous désirez transférer n´est PAS votre domaine principal, veuillez soumettre une demande de transfert pour un domaine compagnon en vous rendant à votre centre d´assistance à la clientèle et en y ouvrant un nouveau billet de soutien. Notre service des ventes vous fournira toutes les instructions dont vous aurez besoin pour acheter/transférer ce domaine.
